Decathlon bắt đầu từ một bãi đậu xe nhỏ tại Englos, miền Bắc nước Pháp vào năm 1976, với mục tiêu đưa thể thao đến gần hơn với mọi người. Thương hiệu này đã xây dựng mô hình vận hành khép kín và chiến lược kinh doanh khác biệt để trở thành siêu thị thể thao đa năng hàng đầu.
Mô hình vận hành khép kín của Decathlon
Trong bối cảnh thị trường đồ thể thao những năm 1970 còn phân mảnh và giá thành cao do nhiều khâu trung gian, Michel Leclercq cùng sáu cộng sự đã tạo ra mô hình "All-in-one" – tập hợp tất cả sản phẩm thể thao dưới một mái nhà với giá cả hợp lý. Năm 1982, Decathlon thành lập đại bản doanh "Le Campus" tại Villeneuve-d’Ascq, tích hợp nghiên cứu, phát triển và thử nghiệm sản phẩm, đồng thời kiểm soát chuỗi cung ứng để giảm chi phí trung gian.
Năm 1986, Decathlon mở cửa hàng quốc tế đầu tiên tại Dortmund, Đức, đồng thời bắt đầu tự sản xuất sản phẩm mang thương hiệu riêng, thiết lập vòng tròn khép kín từ thiết kế, sản xuất đến phân phối. Đến năm 1997, SportsLab ra đời với đội ngũ kỹ sư và nhà khoa học sử dụng công nghệ quét 3D và MorphoBox để kiểm tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo an toàn và thoải mái cho người dùng.
Phản hồi từ khách hàng được chuyển về trung tâm R&D để cải tiến liên tục, giúp Decathlon duy trì sự cân bằng giữa giá thành và hiệu năng sản phẩm.
Chiến lược shop-in-shop và phát triển danh mục sản phẩm
Năm 1996, Decathlon triển khai chiến lược Passion Brands, thay đổi cấu trúc danh mục sản phẩm và cách thức trưng bày. Thay vì chia nhỏ theo từng môn thể thao, thương hiệu gom các bộ môn về chung một không gian, tạo điều kiện cho khách hàng khám phá và lựa chọn dễ dàng.
Chiến lược này giúp Decathlon trở thành "siêu thị thể thao vạn năng", đáp ứng nhu cầu đa dạng từ người mới bắt đầu đến vận động viên chuyên nghiệp.
Kết luận
Decathlon đã xây dựng thành công mô hình vận hành khép kín và chiến lược kinh doanh khác biệt, giúp thương hiệu trở thành điểm đến thể thao toàn diện với giá cả hợp lý, mở rộng tiếp cận thể thao đến đông đảo người tiêu dùng.