Chị Mai Hiền Nguyễn, với gần 30 năm kinh nghiệm và vai trò dẫn dắt Square Group vượt qua nhiều biến động ngành, nhận thấy một nghịch lý trong phát triển nhân sự: nhiều người làm chuyên môn rất tốt nhưng khó bứt phá để trở thành lãnh đạo do những “nút thắt tư duy” mà chính họ không nhận ra.
Sứ mệnh phát triển con người
Chia sẻ về hành trình chuyển hướng sang đồng hành cùng sự phát triển của người trẻ, chị Mai Hiền cho biết quá trình này không đột ngột mà hình thành dần trong suốt sự nghiệp. Ban đầu, chị làm việc theo bản năng và nhận ra đồng nghiệp thường tìm đến khi gặp khó khăn, điều này cho thấy chị tạo được sự tin tưởng. Khi được chỉ định dẫn dắt các lớp đào tạo nội bộ tại tập đoàn, chị thành công và nhận ra giá trị bền vững của mình không chỉ nằm ở chuyên môn mà còn ở sự đam mê và nhất quán trong giữ gìn giá trị cá nhân.
Cơ duyên thực sự đến khi chị sang Canada học Coaching bài bản, giúp chị hiểu rõ hơn về bản thân và có thêm kỹ thuật để phát triển. Với chị, đó là tiếng gọi định mệnh – “The calling”. Chị cảm thấy hạnh phúc khi nhìn thấy đội ngũ cũ giờ đây trở thành CEO, bởi sứ mệnh của chị là dẫn dắt mọi người phát triển cả về chuyên môn lẫn tư duy.
Khoảng cách giữa người giỏi và người lãnh đạo
Chị Mai Hiền phân biệt rõ hai nhóm nhân sự trong quá trình làm việc. Nhóm đầu tiên là những người làm chuyên môn giỏi, tập trung hoàn thành tốt phần việc được giao trong phạm vi hẹp, tư duy “inside the box”. Nhóm thứ hai là những lãnh đạo tiềm năng, thể hiện sự chủ động vượt ra ngoài phạm vi công việc cá nhân, luôn đặt câu hỏi và tìm cách tối ưu quy trình chung.
Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở tư duy: người làm tốt thường chỉ nghĩ cho thành công cá nhân, trong khi người lãnh đạo biết đặt lợi ích tập thể lên trên, giúp đội nhóm cùng tiến bộ. Với họ, thành công của tập thể là niềm vui lớn nhất. Chất lượng con người quyết định sự thành công của công ty, và thay đổi mindset sẽ thay đổi cả công việc lẫn cuộc sống.