Trong hành trình từ nhân viên lên quản lý, nhiều người đối mặt với áp lực và bỡ ngỡ khi chưa có kinh nghiệm lãnh đạo. Tập 5 của series “First-time Manager” cùng hai khách mời từ Bosch Việt Nam và Dh Foods chia sẻ về những khó khăn và bài học thực tiễn trong vai trò quản lý lần đầu.
Khoảnh khắc nhận chức và áp lực vô hình
Chị Nguyễn Hoàng Minh Anh, Project Manager Team Lead tại Bosch Việt Nam, nhớ lại cảm giác bất ngờ khi nhận tin thăng chức lúc nửa đêm tại Nhật Bản. Dù đã có kế hoạch trước, chị vẫn trằn trọc với câu hỏi liệu có đủ năng lực dẫn dắt đội ngũ 13 người trong tập đoàn lâu đời. Trong khi đó, chị Bùi Kim Yến, Marketing Manager tại Dh Foods, bước vào vị trí quản lý sau 10 năm gắn bó với công ty. Dù đã quen với khối lượng công việc lớn, chị vẫn cảm nhận khoảng trống về kỹ năng quản trị con người và chủ động tìm kiếm kiến thức qua sách quản lý để chuẩn bị cho vai trò mới.
Bài học về nghệ thuật buông tay
Cả hai đều thừa nhận thách thức lớn nhất khi làm sếp là từ bỏ thói quen làm thay nhân viên. Chị Minh Anh từng nóng lòng khi nhân viên xử lý công việc chưa đúng ý và có xu hướng can thiệp để đẩy nhanh tiến độ. Tuy nhiên, chị nhận ra việc để nhân viên tự giải quyết giúp họ trưởng thành hơn. Với nhân viên junior, chị tập trung hướng dẫn cách suy nghĩ và quy trình thay vì đưa đáp án trực tiếp. Với nhân sự senior, chị kỳ vọng họ chủ động đề xuất giải pháp trước khi thảo luận.
Chị Kim Yến áp dụng phương pháp hỏi “Giải pháp của em là gì?” để khuyến khích nhân viên tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình. Dù biết phương án của nhân viên có thể tốn nhiều nguồn lực, chị vẫn để họ thử nghiệm nhằm giúp họ học hỏi từ sai sót thực tế, xây dựng tinh thần chủ động trong công việc.
Cân bằng giữa làm việc và quản lý
Ở các tập đoàn lớn như Bosch, nhiều người cho rằng quản lý chỉ cần vận hành quy trình có sẵn. Tuy nhiên, chị Minh Anh nhấn mạnh vai trò kết nối giữa người với người để tạo nên môi trường làm việc hiệu quả. Chị không chỉ thực hiện các buổi “Contribution Dialogue” theo tiêu chuẩn mà còn biến đây thành không gian an toàn để nhân viên chia sẻ kỳ vọng và điểm cần cải thiện. Chị đóng vai trò điều phối, giúp nhân viên nhận diện và phát huy thế mạnh cá nhân.
Kết luận
Trở thành quản lý lần đầu là bước chuyển quan trọng nhưng không tránh khỏi những áp lực và thử thách. Qua chia sẻ của các quản lý tại Bosch và Dh Foods, bài học về sự kiên nhẫn, nghệ thuật buông tay và tạo môi trường làm việc tích cực là yếu tố then chốt giúp người mới làm sếp phát triển năng lực lãnh đạo và xây dựng đội ngũ vững mạnh.