Từ thời kỳ TVC triệu đô đến kỷ nguyên triệu like, nghề content đang trải qua sự thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là người làm content có thực sự tiến bộ hay chỉ đang chạy theo tốc độ phát triển của công nghệ?

Ba giai đoạn chuyển mình của nghề content

Chia sẻ trong podcast "Tiền Bối" do Brands Vietnam phối hợp cùng GIGAN Training Center sản xuất, chị Nguyễn Thùy Khanh – Creative Director tại Ideo Communications – nhìn nhận nghề content đã trải qua ba giai đoạn phát triển chính.

Giai đoạn đầu tiên là kỷ nguyên ATL (Above The Line), khi mọi nguồn lực tập trung vào xây dựng và nhận diện thương hiệu qua các kênh truyền thống như TVC, báo giấy, radio. Thời điểm này, người làm content được tự do sáng tạo mà không bị áp lực bởi KPI hay các chỉ số đo lường tức thời do công cụ đo lường còn hạn chế. Nội dung chủ yếu là truyền thông một chiều, thương hiệu nói và khách hàng lắng nghe. Chị Khanh nhớ lại chiến dịch "Mỗi món ăn một lời chúc" của Knorr, thể hiện sự gắn kết văn hóa Tết ba miền và thay đổi thói quen tiêu dùng, là minh chứng cho sức ảnh hưởng của content trong giai đoạn này.

Giai đoạn thứ hai bắt đầu khi mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, phát triển mạnh mẽ. Digital marketing trở nên phổ biến, nội dung được đo lường hiệu quả bằng các chỉ số tương tác cụ thể. Content không còn là câu chuyện một chiều mà phải phản ánh tiếng nói, nhu cầu và vấn đề của người tiêu dùng để tạo sự kết nối thực sự. Đây là giai đoạn người làm content chuyển đổi vai trò, từ kể chuyện thương hiệu sang thấu hiểu và đáp ứng mong muốn của khách hàng.

Giai đoạn thứ ba là thời đại AI, bùng nổ trong khoảng hai năm gần đây. Thị trường chia thành hai luồng quan điểm: một bên đón nhận tích cực, một bên phản đối mạnh mẽ. Theo chị Khanh, điều quan trọng là giữ được tâm thế đúng đắn, sử dụng AI như trợ thủ hỗ trợ thay vì phụ thuộc hoàn toàn. AI đã trở thành công cụ không thể thiếu trong công việc hàng ngày của người làm content.

Giá trị cốt lõi của nghề content trong thời đại mới

Song song với sự phát triển công nghệ, nội dung hiện nay có xu hướng trở nên đời thường, chân thực và ít màu mè hơn trước. Người làm content cần giữ vững giá trị cốt lõi là sự thấu hiểu sâu sắc người tiêu dùng, khả năng sáng tạo và truyền tải thông điệp phù hợp với từng thời điểm và nền tảng truyền thông.

Như vậy, nghề content không chỉ là công việc tạo ra nội dung mà còn là quá trình liên tục học hỏi, thích nghi và phát triển để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và công nghệ.

Series "Tiền Bối" tiếp tục mang đến những góc nhìn sâu sắc về ngành truyền thông quảng cáo Việt Nam qua các câu chuyện thực tế và triết lý làm nghề từ các chuyên gia đầu ngành.

Kết luận: Nghề content đang trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ, đặc biệt là AI. Việc giữ vững giá trị cốt lõi và thích nghi với công nghệ sẽ quyết định sự phát triển bền vững của người làm nghề trong tương lai.