Quiet burnout là trạng thái khi một người vẫn hoàn thành công việc hiệu quả, nhận được lời khen ngợi nhưng bên trong lại cảm thấy trống rỗng và kiệt quệ. CEO Hải Vi Seo đã chia sẻ trải nghiệm cá nhân về hiện tượng này trong ngành marketing.

Thực trạng quiet burnout trong ngành marketing

Hải Vi Seo kể lại khoảnh khắc sau khi bàn giao một chiến dịch lớn được đánh giá cao, cô không cảm nhận được niềm vui hay tự hào mà chỉ thấy một khoảng trống lạnh lẽo bên trong. Đây là biểu hiện của quiet burnout – khi người lao động vẫn "làm tốt" nhưng đã mất đi nguồn năng lượng nội tại.

Cô nhận định rằng marketer là những người tạo ra cảm xúc cho người khác nhưng lại phải kìm nén cảm xúc thật của chính mình để giữ sự chuyên nghiệp. Họ trở thành những "cỗ máy cảm xúc" luôn cho đi mà hiếm khi được nhận lại, dẫn đến tình trạng cạn kiệt năng lượng bên trong mà không dễ dàng nhận ra.

Kinh nghiệm cá nhân và cách vượt qua

Trong một dự án quảng cáo kéo dài 17 ngày với giấc ngủ chỉ 4-5 tiếng mỗi đêm, Hải Vi Seo đạt thành công doanh thu tăng 340% nhưng sau đó không thể ngủ trong 5 ngày liên tiếp, tâm trí luôn bị ám ảnh bởi công việc. Cô vẫn tiếp tục làm việc và nhận nhiệm vụ mới nhưng cảm thấy bản thân dần tan rã bên trong.

Để vượt qua, cô đã thực hiện một số thay đổi:

  • Ngừng tối ưu hóa mọi thứ: Cho phép bản thân có những khoảng trống để não bộ và tâm hồn được nạp lại thay vì luôn cố gắng làm việc hiệu quả khi mệt mỏi.
  • Tạo "Emotional Buffer" (vùng đệm cảm xúc): Đánh giá năng lượng cảm xúc cần thiết cho mỗi dự án, chủ động giảm phạm vi hoặc đàm phán thời gian để tránh quá tải.
  • Thay đổi định nghĩa về "làm tốt": Tập trung vào việc duy trì năng lượng sống sau khi hoàn thành công việc thay vì chỉ hoàn thành nhanh và chất lượng.
  • Trả cảm xúc về cho chính mình: Viết ra cảm xúc thật sự mỗi ngày để giải tỏa và kiểm soát cảm xúc tiêu cực.

Cô nhấn mạnh rằng việc nhận diện và chăm sóc sức khỏe cảm xúc là cần thiết để tránh mất đi bản thân trong công việc.

Kết luận

Quiet burnout là thực trạng đáng lưu ý trong ngành marketing khi áp lực công việc và yêu cầu tạo cảm xúc cho người khác khiến người lao động dễ rơi vào trạng thái cạn kiệt nội tâm. Việc thấu hiểu và chăm sóc cảm xúc cá nhân là bước quan trọng để duy trì hiệu quả công việc và sức khỏe tinh thần.