Mibrand Vietnam vừa công bố “Bảng xếp hạng Sức khỏe Thương hiệu ngành Tài chính Tiêu dùng Việt Nam 2025”, đánh dấu lần đầu tiên bộ chỉ số Brand Beat Score được áp dụng cho lĩnh vực này. Báo cáo thể hiện xu hướng cạnh tranh ngày càng dựa trên niềm tin và trải nghiệm người dùng trong thị trường tài chính cá nhân.
Top 3 thương hiệu dẫn đầu bảng xếp hạng
Bảng xếp hạng Brand Beat Score 2025 ghi nhận Home Credit đứng đầu với 30,2 điểm, tiếp theo là HD SAISON với 24,4 điểm và FE Credit với 23,8 điểm. F88 và Viettel Money lần lượt xếp thứ tư và năm với điểm số 23,5 và 23,4. Kết quả cho thấy thương hiệu tài chính tiêu dùng cần đồng thời đảm bảo độ phủ rộng, trải nghiệm người dùng tốt và mức độ tin cậy cao để giữ vị trí dẫn đầu.
Home Credit duy trì độ phủ thương hiệu vượt trội
Ở chỉ số “Nhận biết thương hiệu”, Home Credit dẫn đầu toàn ngành với tỷ lệ nhận biết gần 73%, bỏ xa FE Credit (67%) và Shinhan Finance (46%). Thành công này đến từ chiến lược truyền thông liên tục và đa dạng trong năm 2025, bao gồm các chiến dịch như “Tết Nhà là Vô Giá”, “(C)ông (V)iệc không CV”, “Tài chính sẵn sàng, cùng con đến trường” và chuỗi giáo dục tài chính số “Bình dân học vụ số”.
Viettel Money nổi bật về chất lượng cảm nhận
Viettel Money dẫn đầu chỉ số “Chất lượng cảm nhận” với 60%. Năm 2025, thương hiệu được vinh danh là Fintech Tiêu biểu tại VOBA 2025, ghi dấu tại Excellence Awards 2025 và mở rộng hợp tác với Visa, VNPAY để phát triển hệ sinh thái thanh toán số, góp phần nâng cao nhận thức về tính hiện đại, an toàn và năng lực công nghệ của thương hiệu.
HD SAISON dẫn đầu về thấu hiểu hình ảnh thương hiệu
HD SAISON đứng đầu chỉ số “Thấu hiểu hình ảnh thương hiệu” với 42%, vượt qua Home Credit (34%) và FE Credit (29%). Thương hiệu tập trung xây dựng hình ảnh chính danh, đồng hành và trách nhiệm qua các hoạt động trao học bổng trị giá 500 triệu đồng cho sinh viên Học viện Ngân hàng và hợp tác với Đại học Kiến trúc TP.HCM, góp phần củng cố liên tưởng về sự đáng tin cậy và hỗ trợ thiết thực.
FE Credit dẫn đầu về khả năng khách hàng sẵn sàng trả thêm
FE Credit dẫn đầu chỉ số “Sẵn sàng trả giá cao” với 31%, thể hiện sức hút trong việc tạo giá trị vượt trội khiến khách hàng chấp nhận chi trả cao hơn.
Kết luận
Bảng xếp hạng sức khỏe thương hiệu ngành tài chính tiêu dùng 2025 của Mibrand Vietnam cho thấy thị trường đang bước vào giai đoạn cạnh tranh bài bản, dựa trên sự minh bạch, thuận tiện và chất lượng trải nghiệm. Các thương hiệu dẫn đầu đều thể hiện sự đầu tư chiến lược vào truyền thông, công nghệ và xây dựng hình ảnh để tạo dựng niềm tin với khách hàng.