Với sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như ChatGPT, mô hình kinh doanh truyền thống của content marketing đang đối mặt với những thay đổi căn bản. Việc nội dung có được LLM trích dẫn hay không không còn là vấn đề trọng tâm, mà giá trị kinh doanh thực sự được tạo ra như thế nào mới là thách thức lớn.

Mô hình truyền thống của content marketing và sự thay đổi từ AI

Trong nhiều năm, content marketing dựa trên quy trình: tạo nội dung → lập chỉ mục → tìm kiếm → nhấp chuột → chuyển đổi. Lượt nhấp chuột được xem là đơn vị giá trị cốt lõi, giúp các website thu thập dữ liệu người dùng và thúc đẩy chuyển đổi. Tuy nhiên, từ khi ChatGPT và các công cụ LLM phổ biến từ năm 2023, công cụ tìm kiếm không còn chỉ dẫn người dùng đến website mà trực tiếp cung cấp câu trả lời, làm giảm vai trò trung gian của website trong giai đoạn khám phá thông tin.

Điều này đồng nghĩa với việc click không còn là chỉ số quan trọng nhất trong SEO. Các LLM kiểm soát giai đoạn khám phá nhưng không thể thay thế vai trò thuyết phục người mua hay tạo kết nối cảm xúc. Do đó, KPI mới của content marketing cần tập trung vào doanh số và chất lượng trải nghiệm trên website thay vì chỉ organic traffic hay thứ hạng tìm kiếm.

GEO/AEO: Thay đổi cấu trúc hay chỉ là thuật toán mới?

GEO (Generative Experience Optimization) và AEO (Answer Engine Optimization) được quảng bá như giải pháp mới trong thời đại AI, nhưng thực chất đây là sự thay đổi cấu trúc nền tảng chứ không đơn thuần là cập nhật thuật toán Google. Trước đây, công cụ tìm kiếm hoạt động như thư mục lưu trữ, dẫn người dùng đến website chứa nội dung. Nay, LLM trực tiếp cung cấp câu trả lời, trở thành nền tảng nội dung độc lập cạnh tranh với website về quyền sở hữu sự chú ý của người dùng.

Đây là sự dịch chuyển căn bản, đòi hỏi cách tiếp cận khác biệt so với việc ứng phó với các bản cập nhật thuật toán truyền thống.

GEO/AEO hiện tại chỉ là SEO truyền thống đóng gói lại

Nhiều tư vấn về GEO/AEO hiện nay thực chất là các kỹ thuật SEO và content marketing truyền thống được đóng gói dưới tên gọi mới. Các đề xuất phổ biến gồm thêm phần FAQ, bổ sung citations, viết câu trả lời ngắn gọn để LLM dễ trích xuất, cấu trúc nội dung rõ ràng, tăng cường E-E-A-T nhằm nâng cao thẩm quyền và uy tín.

Tuy nhiên, về bản chất, đây vẫn là content marketing và SEO cũ với mục tiêu chuyển từ Google index sang LLM citation. Một số phương pháp này thiếu căn cứ và chưa chứng minh hiệu quả thực tế trong bối cảnh AI hiện nay.

Như vậy, việc áp dụng GEO/AEO cần được xem xét kỹ lưỡng để tránh phân bổ ngân sách sai lệch và không tận dụng được tiềm năng kinh doanh thực sự trong kỷ nguyên AI.

Kết luận

Content marketing đang trải qua sự thay đổi cơ bản dưới tác động của AI và các mô hình ngôn ngữ lớn. GEO/AEO không đơn thuần là thuật toán mới mà là sự chuyển đổi cấu trúc, đòi hỏi chiến lược mới tập trung vào giá trị kinh doanh thực tế thay vì chỉ tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm truyền thống.